Vous êtes Responsable d'activités transverses IT ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

 

CONTEXTE

Au sein du Cluster Paiements, l’équipe Chapitre Pilotage Transverse a en charge :

Le suivi de la qualité des services SI des paiements et l’environnement utilisateurs délivrés aux clients paiements CA-PS et AVEM (réalisé par l’équipe Tour de contrôle Pilotage Transverse) ;

• La relation client ;
• La finance, RSE et budgets cluster et clients ;
• Le capacity planning optimisé de nos infrastructures clientes ;
• La gestion des configurations avec la fiabilisation de la CMDB ;
• La gestion de projets environnements utilisateurs ;
• Communication et marketing.

Au sein d’une équipe de 6 personnes (5 internes et 1 prestataire), nous recrutons un(e) responsable d’activités transverses pour coordonner les activités transverses : relation clients, finance et RSE, capacity planning, gestion de configuration et gestion de projets environnements utilisateurs, communication et marketing.

 

MISSIONS

En tant que Responsable d'activités transverses, vos principales missions seront les suivantes :

• Piloter / coordonner l’activité de ses périmètres transverses ;
• Reporter à l’aide de l’équipe sur l’activité vers l’équipe, les clients, management, CA-GIP au travers de points et comités (COORD, COPIL, COSTRAT, COMOP, COPROJ, COCLP etc.) ;
• Communiquer sur les plans d’améliorations, réussites, évolutions en interne cluster, CA-GIP et vers nos clients ;
• Mettre en place et / ou suivre des KPI et indicateurs de performance ;
• Maintenir les engagements (contractuels, délais) ;
• Escalader on-time ou alerter au besoin vers son management ;
• Contribuer aux chantiers transverses clusters et CA-GIP ;
• Contribuer / préparer et animer des évènements ;
• Mettre en oeuvre l’excellence relationnelle sur son périmètre, animer la relation avec l’équipe, clients et autres équipes en transverse ;
• Accompagner le changement.

 

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…

Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.

Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

Compétences métiers :

• Pilotage et optimisation des services et budgets ;
• Gestion de la relation client ;
• Gestion de la relation fournisseurs ;
• Capacity Planning applicatif / infra ;
• Certification ITIL 4 Master ;
• Connaissance IT de l’activité encadrée.

 

Softskills :

• Animation et facilitation ;
• Assertivité ;
• Autonomie ;
• Capacité à alerter ;
• Capacité d'analyse et de synthèse ;
• Communication et support impactant ;
• Conseil et Sens du service ;
• Ecoute Active ;
• Curiosité et Ouverture d'esprit ;
• Esprit d’équipe et coopération ;
• Prise de parole en public ;
• Réseauter pour réussir ensemble ;
• Rigueur ;
• Sens du résultat.